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Responsable du traitement des données
Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site azureaw.com et des échanges avec Azureaw sont traitées par :
Isabelle Martin Lamboley – Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : Azureaw
Adresse : 10 rue de la Mairie
E-mail : contact@azureaw.com
Téléphone : 07 49 03 19 37
Azureaw collecte uniquement les données personnelles nécessaires à la gestion de son activité et à la relation avec ses clients et utilisateurs.
Ces données peuvent notamment être recueillies lors :
Selon les situations, les données collectées peuvent notamment comprendre les nom et prénom, coordonnées postales, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que les informations communiquées volontairement et nécessaires au traitement d’une demande ou à la réalisation d’une création personnalisée.
Ces données sont utilisées notamment pour répondre aux demandes, conseiller les clients, gérer et réaliser les commandes et créations personnalisées, assurer leur suivi, communiquer les informations nécessaires à leur expédition, assurer la relation après-vente, recueillir des avis clients et, lorsque les conditions légales le permettent, adresser des communications commerciales.
Les informations signalées comme obligatoires lors d’une commande ou d’une demande sont nécessaires à leur traitement. À défaut de communication de ces informations, Azureaw peut ne pas être en mesure de traiter la demande, de réaliser la commande ou d’assurer sa livraison. Les autres informations sont facultatives.
Les données personnelles sont traitées selon les finalités et bases légales suivantes :
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de la boutique et la gestion des commandes.
Elles peuvent notamment être transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux prestataires intervenant pour l'hébergement et le fonctionnement de la boutique en ligne, le paiement sécurisé, la livraison des commandes, l'envoi de communications ou la gestion des avis clients.
Azureaw ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients à des tiers.
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.
Les données relatives aux commandes, factures et transactions sont conservées pendant les durées imposées par la réglementation comptable, fiscale et commerciale.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée autorisée par la réglementation applicable ou jusqu'au retrait du consentement ou à l'exercice du droit d'opposition, selon le cas.
Les données relatives aux demandes de renseignements et échanges avec Azureaw sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation avec le client.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'une obligation légale l'impose ou lorsqu'elles sont nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Lorsqu’une personne s’inscrit à la newsletter Azureaw, son adresse e-mail peut être utilisée pour lui adresser des informations sur les créations, nouveautés, actualités et offres d’Azureaw.
Lorsque le consentement est requis, ces communications sont envoyées uniquement après accord de la personne concernée.
Chaque destinataire peut se désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les e-mails reçus.
Dans les cas autorisés par la réglementation, Azureaw peut également adresser à ses clients des communications concernant ses propres produits ou services similaires à ceux déjà commandés. Le destinataire peut s’y opposer à tout moment.
Le numéro de téléphone communiqué à Azureaw peut être utilisé pour échanger avec le client dans le cadre d'une demande de renseignements, d'une commande ou de la personnalisation d'une création, notamment par appel ou SMS.
Il peut également être utilisé ponctuellement pour communiquer une information relative à une commande ou pour informer le client de l'envoi d'une demande d'avis à la suite de son achat.
Des communications commerciales par SMS peuvent être adressées lorsque les conditions prévues par la réglementation le permettent. Lorsque le consentement préalable est requis, elles ne sont envoyées qu'avec l'accord de la personne concernée. Le destinataire peut s'y opposer à tout moment.
À la suite d’un achat, Azureaw peut inviter le client à partager son avis sur son expérience ou sur les produits commandés.
Cette demande peut notamment être adressée par l’intermédiaire de la boutique eProShopping. Azureaw peut également contacter ponctuellement le client afin de l’informer qu’une demande d’avis lui a été envoyée.
Le dépôt d’un avis reste entièrement facultatif.
Les paiements par carte bancaire effectués sur la boutique Azureaw sont traités par le prestataire de paiement sécurisé Stripe.
Azureaw n’a pas accès aux données bancaires complètes du client et ne conserve pas les numéros de carte bancaire.
Les informations nécessaires au traitement du paiement sont transmises au prestataire de paiement conformément à ses propres règles de sécurité et de protection des données.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon votre situation, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter Azureaw à l’adresse suivante : contact@azureaw.com.
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